Pembuat Paspor di Kantor Imigrasi Cilacap Protes

Server Imigrasi Cilacap Eror CILACAP-Server Kantor Imigrasi Kelas II Cilacap mengalami kerusakan sejak Jumat (6/7). Kondisi itu n membuat pelayanan pembuatan paspor tidak berjalan seperti biasa. Kejadian ini juga diungkapkan oleh seorang netizen bernama Viola Dermawan. Dalam akun twiternya @violadarmawan, dia mengeluhkan kejadian ini dengan mention akun @ditjen_imigrasi yang merupakan akun resmi Direktorat Jenderal Imigrasi. Dia mengaku sudah mengantri membuat paspor sejak Jumat (6/7), tetapi hingga Senin (9/7) belum juga jadi karena server masih eror sejak Jumat. ANTRE : Para pemohon pembuat paspor harus rela antre lama karena server di Kantor Imigrasi Kelas II Cilacap sedang eror, Senin (9/7).NASRULLOH/RADARMAS "@ditjen_imigrasi Bagaimana ini pelayanan paspor di Kanim Cilacap? Server error terus sudah dari hari Jumat, antrian tidak jalan, dipanggil manual, serobot sana sini tidak jelas, loket layanan hanya aktif 2 dari 6 loket. Antrian sudah dari Jumat" tweetnya. Senada dengan Viola, Aris Setiabudi warga kelurahan Sidanegara Kecamatan Cilacap Tengah, mengaku sudah mengurus sejak Rabu (4/7) hingga kemarin belum juga jadi. Dia mengaku heran, di era digital saat ini, persoalan sistem eror belum juga bisa diselesaikan secara cepat. "Seharusnya bisa lebih cepat penanganannya," ujar dia yang sedang mendampingi orang tuanya membuat paspor untuk kepentingan berangkat umroh. Kasi Informasi dan Sarana Komunikasi Keimigrasian (INFOKIM) Kantor Imigrasi Kelas II Cilacap, Sri Mulyani kepada Radarmas mengatakan, karena sistem jaringan yang ada di Kantor Imigrasi merupakan satu kesatuan, ketika terjadi server eror, otomatis pelayanan tidak bisa maksimal. "Karena server eror, jadi komputer tidak bisa digunakan, karena itu merupakan satu kesatuan," jelasnya, Senin (9/7).Terkait munculnya keluhan tentang pelayananan yang dinilai semrawut kemarin pagi, pihaknya mendahulukan pemohon yang sudah mengajukan permohonan pembuatan paspor sejak Jumat (6/7). "Selain mendahulukan pemohon Lansia dan difabel, hari ini kami mendahulukan pemohon yang sudah mengajukan sejak Jumat lalu," jelasnya. Selain server yang rusak, aplikasi pemanggil pemohon Kanim Kelas II Cilacap kemarin juga mengalami kerusakan. Itu sebabnya, yang kemudian membuat petugas memanggil pemohon secara manual melalui lisan. Kepada masyarakat, khususnya yang sedang membuat paspor, dia menyampaikan permohonan maaf atas ketidak nyamanannya, yang disebabkan gangguan server. "Perbaikan terus dilakukan. Kita harapkan bisa segera teratasi," pungkasnya. (nas/din)

Sumber: