Cara Mengatasi Salah Kirim Saldo DANA dan Tips Refund Paling Aman

RADARBANYUMAS.CO.ID - Kesalahan transfer melalui aplikasi dompet digital seperti DANA bisa terjadi kapan saja. Biasanya disebabkan oleh ketidaksengajaan, seperti terburu-buru atau salah memasukkan nomor tujuan, hingga akhirnya dana terkirim ke pihak yang tidak dikenal.

Untungnya, ada beberapa cara yang bisa ditempuh untuk mencoba mengembalikan dana yang sudah terlanjur terkirim. Meski tidak selalu berhasil, langkah-langkah ini bisa jadi penyelamat di saat panik.

Pertama-tama, pengguna perlu mengecek riwayat transaksi di aplikasi untuk memastikan data transfernya. Setelah itu, coba hubungi penerima saldo jika memungkinkan.

Kalau penerima tak dikenal atau tidak merespons, saatnya menghubungi pihak DANA untuk bantuan lebih lanjut. Mereka punya prosedur tertentu yang bisa diikuti oleh pengguna yang salah transfer.

BACA JUGA:Saldo DANA Bisa Terpotong? Cari Tahu Kebenarannya di Sini!

BACA JUGA:9 Cara Dapatkan Uang Buat Lebaran dari Saldo Dana dengan Cepat dan Mudah

Langkah Yang Kamu Lakukan Kalau Salah Kirim Saldo di DANA

Jika transaksi telah berhasil dan dana masuk ke akun yang salah, maka tanggung jawab sepenuhnya berada di pihak pengguna. Hal ini sudah tertulis dalam Syarat dan Ketentuan DANA bahwa transaksi yang sukses tidak bisa dibatalkan secara sepihak.

Namun, bukan berarti tak ada harapan sama sekali. Pengguna tetap memiliki opsi untuk menghubungi penerima dana dan meminta pengembalian saldo yang telah salah terkirim.

Pihak DANA bertindak hanya sebagai perantara transaksi dan tidak memiliki kewenangan untuk memaksa penerima mengembalikan dana. Oleh karena itu, keberhasilan pengembalian sepenuhnya bergantung pada itikad baik penerima.

Kalau penerimanya teman atau keluarga, urusan bisa jadi lebih mudah. Tapi kalau penerima tidak dikenal, maka prosesnya bisa jadi lebih rumit.

BACA JUGA:Gak Ribet! Begini Cara Transfer Saldo Dompet Digital GoPay ke DANA dan Sebaliknya

BACA JUGA:7 Tips Aman Cari Link Dana Kaget, Hindari Penipuan di Dompet Digital

Maka dari itu, pengguna dianjurkan untuk segera menghubungi customer service DANAKamu bisa menghubungi DANA melalui email di [email protected], telepon ke 1500 445, atau menggunakan fitur asisten digital mereka yang bernama DIANA.

Langkah Menghubungi DANA Saat Salah Transfer

Sumber: