Jangan Panik! Ini Langkah Ampuh Saat Akun SeaBank Terblokir

RADARBANYUMAS.CO.ID - Akun SeaBank yang terblokir tentu bisa membuat panik, apalagi saat sedang butuh transaksi cepat. Namun tenang saja, ada cara efektif untuk mengatasinya dengan mudah dan cepat.

Jika Anda mengalami masalah ini, penting untuk memahami dulu penyebab pemblokiran agar solusi yang diambil bisa tepat sasaran. Biasanya pemblokiran terjadi karena kesalahan login berulang, akun tidak aktif, atau alasan keamanan dari pihak SeaBank.

SeaBank akan secara otomatis memblokir akun jika terdeteksi aktivitas yang tidak biasa seperti percobaan login dari perangkat asing. Pemblokiran ini juga bisa dilakukan manual atas permintaan pengguna atau saat ada dugaan pelanggaran.

Akun juga bisa dinonaktifkan jika tidak digunakan dalam waktu lebih dari 12 bulan berturut-turut. Dalam kondisi seperti ini, status akun akan menjadi "inactive account" dan memerlukan aktivasi ulang.

Penyebab Akun SeaBank Terblokir

Beberapa penyebab umum pemblokiran akun SeaBank antara lain kesalahan memasukkan password berulang kali. Hal ini membuat sistem menganggap ada upaya pembobolan dan langsung memblokir akun untuk menjaga keamanan.

Selain itu, pemblokiran bisa terjadi karena akun tidak digunakan sama sekali dalam waktu lama. Pengguna yang tidak pernah login atau melakukan transaksi selama satu tahun akan mendapatkan status akun nonaktif.

SeaBank juga menerapkan kebijakan pengamanan dengan memantau aktivitas yang dianggap mencurigakan. Misalnya login dari lokasi berbeda secara tiba-tiba atau menggunakan perangkat yang tidak biasa akan memicu sistem untuk mengunci akses akun.

Pemblokiran manual juga bisa terjadi jika pengguna sendiri mengajukan permintaan untuk membekukan akun. Selain itu, pihak bank bisa memblokir akun jika sedang dilakukan penyelidikan terhadap potensi penyalahgunaan.

BACA JUGA:Keunggulan dan Kekurangan Dompet Digital SeaBank yang Wajib Diketahui

BACA JUGA:Cara Bayar Cicilan Kredivo Pakai Dompet Digital Seabank

Cara Mengatasi Akun SeaBank yang Terblokir

Langkah pertama yang harus dilakukan adalah menghubungi Customer Service SeaBank. Anda bisa menghubungi lewat telepon di 1500 130 (untuk pengguna di Indonesia) atau +62 21 5086 7070 (untuk pengguna di luar negeri).

Selain lewat telepon, Anda juga bisa mengirim email ke cs@seabank.co.id. Sertakan data seperti nama lengkap, nomor ponsel, nomor rekening, serta kronologi masalah secara jelas.

Jika ingin bantuan cepat, Anda bisa menggunakan fitur Live Chat di aplikasi SeaBank. Buka aplikasi, masuk ke akun, dan pilih opsi Live Chat untuk berbicara langsung dengan petugas.

Sumber: