ISTIMEWA SIMPATI: Wabup Cilacap Syamsul Aulia Rachman mendatangi keluarga bayi yang diduga meninggal dunia karena adanya kelalain petugas Puskesmas Kawunganten, Sabtu (3/10).
CILACAP - Wakil Bupati (Wabup) Cilacap Syamsul Aulia Rachman memberikan perhatian khusus kepada keluarga bayi yang diduga meninggal dunia karena adanya kelalaian pada pelayanan petugas kesehatan di Puskesmas Kawunganten.
Atas nama pribadi dan Pemerintah Kabupaten Cilacap, Wabup Syamsul menyampaikan langsung bela sungkawa kepada keluarga Siti Nurrohmah atas meninggal dunianya putri ke-duanya.
"Saya meminta maaf, apabila musibah yang menimpa keluarga Ibu Siti terdapat kelalain dalam pelayanan staf kesehatan di Puskesmas Kawunganten," katanya saat mengunjungi rumah Siti Nurrohmah yang beralamat di Desa Bojong Kecamatan Kawunganten, Sabtu (3/10).
https://radarbanyumas.co.id/bayi-meninggal-warga-keluhkan-penangan-puskesmas-kawunganten-di-facebook-dinkes-cilacap-lakukan-investigasi/
Belajar dari kejadian tersebut, Syamsul akan terus mengevaluasi terus menerus kinerja semua Puskesmas, supaya kejadian serupa tidak terulang di masa yang datang.
"Saya berjanji untuk melakukan perbaikan pelayanan kesehatan di seluruh puskesmas, dengan belajar dari kejadian di Puskesmas Kawunganten," tegasnya.
Puskesmas yang saat ini berstatus sebagai Badan Layanan Usaha Daerah (BLUD), Syamsul menambahkan, secara prinsip memiliki kewenangan dalam pengelolaan dan kemandirian. Kemandirian ini tentunya sangat menuntut adanya kualitas pelayanan.
"Artinya semakin banyak masyarakat yang merasa terlayani dengan baik, maka kepercayaan untuk berobat ke Puskesmas akan semakin meningkat, yang tentunya akan meningkatkan kemandirian dari Puskesmas," tambahnya.
Kemudian, Syamsul juga mengingatkan kepada tenaga kesehatan, supaya menggunakan bahasa komunikasi dan penjelasan kepada masyarakat dengan bahasa ngemong atau bahasa pelayanan yang baik ke masyarakat, sehingga masyarakat juga menerimanya dengan baik.
"Sekali lagi, ini tergantung dari kualitas pelayanan. Rumusnya jalankan SOP dengan sebaik-baiknya. Setelah SOP dijalankan, temen-teman Puskesmas juga harus mendasarkan pelayanan ke masyarakat dengan sabar," ungkapnya.
Meski demikian, Wabup juga terus memberikan dukungan semangat kepada tenaga medis di seluruh Puskesmas supaya tetap semangat dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat.
"Saya juga ucapkan terima kasih kepada temen-teman Puskesmas yang menjadi garda terdepan dalam menangani covid-19. Jangan kendor semangat melawan covid-19 dan jangan kendor memberikan pelayanan yang terbaik," jelasnya.
Dirinya mempersilahkan masyarakat Cilacap untuk menyampaikan permasalahan kepada pemerintah melalui media apa saja, atau bisa langsung datang ke pendopo Bupati atau Pendopo Wakil Bupati, Sekda, OPD, Camat dan Lurah atau Kepala Desa.
"Silahkan memanfaatkan media sosial untuk menyampaikan keluhan dan permasalahan. Saya janji, walaupun itu disampaikan lewat media sosial akan tetap direspon dan selesaikan permasalahan tersebut,” pungkasnya. (nas)