Setelah transfer, cek saldo dan riwayat transaksi Anda. Ini cara efektif untuk memantau apakah ada aktivitas mencurigakan.
13. Waspadai Gejala Aplikasi Tidak Wajar
Jika aplikasi di ponsel mulai sering crash, menampilkan iklan aneh, atau memperlambat sistem, bisa jadi ada malware. Hapus aplikasi mencurigakan secepatnya.
Lebih baik kehilangan satu aplikasi daripada kehilangan semua saldo di DANA. Keamanan data jauh lebih penting.
14. Laporkan ke DANA Jika Ada Tanda Pembobolan
DANA punya tim Customer Service yang siap membantu pengguna yang mengalami masalah keamanan. Anda bisa melaporkan lewat email, telepon, WhatsApp, atau media sosial resmi mereka.
BACA JUGA:Era Baru Dompet Digital, Blockchain Siap Menggeser E-Wallet Konvensional?
BACA JUGA:Lebaran Usai, THR Masih Aman! Rahasia Menabung di Dompet Digital
Setelah laporan dibuat, tim DANA akan melakukan investigasi dan mengambil tindakan cepat. Jangan lupa juga untuk segera mengganti PIN Anda.
15. Jaga Kerahasiaan Informasi Meski ke Orang Terdekat
Kadang orang paling dekat bisa jadi sumber kebocoran data tanpa disadari. Maka dari itu, tetap rahasiakan kode OTP, PIN, dan kata sandi bahkan kepada pasangan atau keluarga.
Akun DANA Anda adalah tanggung jawab Anda sepenuhnya. Lebih baik bersikap waspada daripada menyesal belakangan.
16. Gunakan Dompet Digital yang Punya Fitur Perlindungan
Beberapa dompet digital kini sudah memiliki fitur perlindungan saldo. Misalnya, GoPay memiliki program Jaminan Saldo Kembali jika akun diretas.
BACA JUGA:Jangan Jadi Korban! Begini Cara Mengamankan Dompet Digital Anda
BACA JUGA:Temukan Dompet Digital Terbaik yang Mempermudah Semua Transaksi Keuangan
Fitur ini membantu mengembalikan saldo pengguna yang hilang akibat kejadian di luar kendali. Tapi tetap, pencegahan lebih baik daripada perbaikan.
Testimoni Pengguna yang Terbantu Fitur Jaminan
Seperti pengalaman Ai, yang kehilangan ponsel karena dijambret dan saldo GoPay-nya langsung raib. Tapi setelah melapor, saldonya kembali dengan cepat.
Begitu juga dengan Zumry yang saldo GoPay-nya hilang tanpa alasan jelas. Setelah melaporkan lewat fitur ‘Jaminan Saldo Kembali’, dananya dikembalikan tanpa ribet.
Langkah Aktif untuk Lindungi Akun
Beberapa langkah dasar untuk perlindungan meliputi sebagai berikut:
- Jangan mudah membagi data, selalu cek ulang saat bertransaksi, dan baca semua syarat sebelum pakai aplikasi baru.
- Bila ada transaksi mencurigakan, jangan tunggu lama untuk lapor. Respons cepat bisa menyelamatkan saldo Anda.