1. Menyimpan Bukti Pembelian
Pastikan Anda menyimpan faktur atau nota pembelian motor listrik Anda di tempat yang aman. Tanpa bukti pembelian, klaim garansi mungkin tidak dapat diproses.
2. Membaca Syarat dan Ketentuan Garansi
Bacalah dengan seksama dokumen garansi yang diberikan saat pembelian untuk memahami apa saja yang tercakup dan tidak tercakup dalam garansi tersebut.
Ini akan membantu Anda mengetahui kapan dan bagaimana cara mengklaim garansi jika diperlukan.
3. Menghubungi Pusat Layanan
Jika motor listrik Anda mengalami kerusakan yang tercakup dalam garansi, langkah pertama adalah menghubungi pusat layanan resmi produsen.
Jelaskan masalah yang Anda hadapi dan tanyakan langkah-langkah yang harus diambil untuk mengklaim garansi.
4. Mengajukan Klaim Garansi
Pusat layanan biasanya akan meminta Anda untuk membawa motor listrik ke lokasi mereka untuk diperiksa. Tim teknisi akan memeriksa motor Anda dan menentukan apakah kerusakan tersebut tercakup dalam garansi.
5. Perbaikan atau Penggantian
Jika klaim Anda disetujui, pusat layanan akan memperbaiki atau mengganti komponen yang rusak tanpa biaya tambahan.
Proses ini bisa memakan waktu beberapa hari hingga beberapa minggu tergantung pada jenis kerusakan dan ketersediaan suku cadang.
BACA JUGA:Kagum! Performa Motor Listrik Gogoro Jego Sangat Unggul dengan Desainnya yang Unik, Tertarik?
BACA JUGA:Spesifikasi Gahar Motor Listrik Evoke 6061 GT Tawarkan Kecepatan hingga 230 KM per Jam, Gesit!
Garansi adalah aspek penting yang harus dipertimbangkan saat membeli motor listrik.