Panduan Lengkap Refund Pembayaran via ShopeePay

1. Masuk ke aplikasi Shopee dan pilih menu "Pesanan Saya" di halaman utama.

2. Cari pesanan yang ingin direfund, lalu klik "Ajukan Pengembalian".

3. Pilih alasan refund yang sesuai dan unggah bukti pendukung jika diperlukan.

4. Ikuti instruksi yang diberikan dan tunggu konfirmasi dari Shopee.

5. Setelah refund disetujui, dana akan dikembalikan ke saldo ShopeePay atau metode pembayaran awal.

Proses ini biasanya memakan waktu beberapa hari kerja, tergantung pada metode pembayaran yang digunakan. Pastikan untuk selalu mengecek status refund melalui aplikasi Shopee untuk mengetahui perkembangan terbaru.

BACA JUGA:ShopeePay, Solusi Transaksi Digital Masa Kini: Simpel, Aman, dan Banyak Bonus!

BACA JUGA:Rahasia Aplikasi Dompet Digital, Tarik Tunai ShopeePay di Indomaret Tanpa ATM, Gampang Banget!

Berapa Lama Proses Refund ShopeePay?

Lama proses refund ShopeePay tergantung pada metode pembayaran yang digunakan saat transaksi. Jika pembayaran dilakukan dengan saldo ShopeePay, dana akan dikembalikan dalam waktu 1x24 jam setelah refund disetujui.

Namun, jika transaksi menggunakan transfer bank atau kartu kredit, waktu refund bisa lebih lama, yaitu 2 hingga 7 hari kerja. Untuk Shopee PayLater, refund bisa memakan waktu lebih dari 7 hari kerja, tergantung pada kebijakan dari penyedia layanan.

Jika refund mengalami keterlambatan, pengguna bisa menghubungi layanan pelanggan Shopee untuk mendapatkan informasi lebih lanjut. Shopee akan memberikan estimasi waktu terbaru jika terjadi kendala dalam proses pengembalian dana.

Apa yang Harus Dilakukan Jika Refund Tidak Masuk?

Jika dana refund tidak masuk dalam waktu yang dijanjikan, ada beberapa langkah yang bisa dilakukan untuk menyelesaikan masalah ini. Pertama, cek kembali status refund melalui menu "Saldo ShopeePay" atau "Rincian Transaksi" di aplikasi Shopee.

BACA JUGA:Shopee PayLater Tiba-Tiba Dibekukan? Simak Penyebab dan Cara Mengatasinya

BACA JUGA:Dompet Digital ShopeePay Solusi Cerdas untuk Mengelola Keuangan Digital dengan Mudah

Jika status refund sudah berhasil tetapi dana belum diterima, coba periksa riwayat transaksi di rekening bank atau kartu kredit yang digunakan. Dalam beberapa kasus, refund bisa tertunda karena antrian pemrosesan dari pihak bank.

Sumber: