RADARBANYUMAS.CO.ID - Menggunakan ShopeePay untuk transaksi memang praktis, tetapi terkadang ada situasi di mana top up di Indomaret perlu dibatalkan. Mengetahui cara membatalkannya bisa membantu Anda menghindari kesalahan atau kendala transaksi.
Pembatalan top up ShopeePay di Indomaret dapat dilakukan dengan menghubungi customer service Shopee. Namun, ini hanya bisa dilakukan jika dana belum masuk ke akun ShopeePay Anda.
Untuk membatalkan top up, Anda harus segera menghubungi customer service sebelum transaksi selesai. Jika dana sudah masuk, pembatalan tidak bisa dilakukan dan hanya opsi refund yang tersedia.
1. Hubungi Customer Service Shopee
Langkah pertama yang harus Anda lakukan adalah menghubungi customer service Shopee. Anda bisa menghubungi mereka melalui telepon di 08001500702.
BACA JUGA:Pakai Dompet Digital atau Bank? Simak Dulu Perbedaannya
BACA JUGA:Dompet Digital vs Metode Lain: Kenapa Bayar E-Commerce Jadi Lebih Efisien?
Selain itu, Anda juga dapat menggunakan fitur Live Chat di aplikasi Shopee. Dengan cara ini, Anda bisa mendapatkan bantuan lebih cepat terkait transaksi yang ingin dibatalkan.
Customer service akan membantu mengecek status transaksi Anda. Mereka akan memastikan apakah dana masih dalam proses atau sudah berhasil.
Jika transaksi belum selesai, ada kemungkinan pembatalan bisa dilakukan. Namun, jika dana sudah masuk ke akun, maka pembatalan tidak dapat dilakukan.
2. Cek Status Transaksi di Aplikasi Shopee
Jangan panik, ini cara batalkan top up ShopeePay di Indomaret
Sebelum menghubungi customer service, periksa status transaksi di aplikasi Shopee. Buka menu ShopeePay dan lihat riwayat transaksi.
BACA JUGA:Dukung Ekonomi Lokal dengan Dompet Digital Asli Indonesia
BACA JUGA:Mau Menabung Tanpa Ribet? Begini Cara Menabung di Aplikasi Dompet Digital DANA!
Jika transaksi masih dalam status "Pending" atau "Diproses," kemungkinan besar pembatalan masih bisa dilakukan. Anda perlu segera menghubungi customer service untuk meminta bantuan.
Namun, jika status sudah berubah menjadi "Berhasil," maka top up tidak dapat dibatalkan. Dalam kondisi ini, opsi yang tersedia adalah mengajukan refund melalui aplikasi Shopee.
3. Refund melalui Aplikasi Shopee
Jika dana sudah masuk ke akun ShopeePay, maka Anda tidak dapat membatalkan top up. Namun, masih ada opsi refund jika terjadi kesalahan dalam transaksi.