BACA JUGA:Mudah, Aman, dan Cepat! Inilah Alasan Menggunakan DANA
2. Hubungi Layanan Pelanggan DANA
Jika akun tetap tidak bisa diakses, segera hubungi layanan pelanggan DANA. Bisa melalui telepon (1500445), WhatsApp (08111500445), atau email ke help@dana.id.
Pastikan untuk memberikan informasi yang jelas mengenai masalah yang dialami. Semakin detail informasi yang diberikan, semakin cepat proses pemulihan akun dapat dilakukan.
3. Lakukan Verifikasi Identitas
Pastikan semua data akun sudah sesuai dan lengkap. Jika ada kesalahan dalam verifikasi, segera lengkapi kembali dokumen yang dibutuhkan.
Biasanya, DANA akan meminta pengguna untuk mengunggah foto KTP dan swafoto. Pastikan foto yang dikirimkan jelas agar proses verifikasi berjalan lancar.
BACA JUGA:DANA Gagal Top Up? Kenali Penyebab dan Cara Mengatasinya
BACA JUGA:Akun Dompet Digital DANA Premium vs DANA Biasa, Mana yang Lebih Menguntungkan?
4. Periksa Aktivitas Akun
Cek riwayat transaksi apakah ada aktivitas yang mencurigakan. Jika ada transaksi yang tidak dikenal, laporkan kepada pihak DANA untuk membantu proses pemulihan akun.
Jika terdapat aktivitas mencurigakan yang dilakukan oleh pihak lain, segera ubah kata sandi akun setelah akun kembali bisa diakses.
5. Perbarui Keamanan Akun
Setelah akun kembali normal, segera lakukan peningkatan keamanan. Gantilah PIN secara berkala, gunakan autentikasi dua faktor, dan hindari login di perangkat yang tidak dikenal.
Keamanan akun sangat penting untuk mencegah penyalahgunaan. Jangan pernah membagikan kode OTP atau informasi login kepada siapapun.
BACA JUGA:Gampang Banget! Ini Cara Login DANA Tanpa Aplikasi
BACA JUGA:Daftar Aplikasi Penghasil Saldo DANA
6. Patuhi Kebijakan Pengguna DANA
Pastikan untuk selalu mengikuti aturan yang berlaku di DANA. Hindari transaksi mencurigakan dan penggunaan akun untuk aktivitas ilegal agar akun tetap aman.
DANA memiliki kebijakan yang harus dipatuhi oleh semua penggunanya. Pelanggaran kebijakan dapat berakibat pada pembekuan akun secara permanen.
Tips Agar Akun DANA Tidak Dibekukan
Beberapa Tips Agar Akun DANA Tidak Dibekukan