RSMS Perkuat Standar Layanan untuk Tingkatkan Mutu

PURWOKERTO, RADARBANYUMAS.CO.ID – RSUD Prof. Dr. Margono Soekarjo (RSMS) Provinsi Jawa Tengah terus berupaya meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat. Komitmen tersebut ditegaskan melalui Forum Konsultasi Publik (FKP) Standar Pelayanan yang digelar di Aula 1 Logawa RSMS, Jumat (26/6).

Forum menjadi ruang dialog antara manajemen rumah sakit dengan berbagai pemangku kepentingan untuk mengevaluasi sekaligus menyempurnakan standar pelayanan. Hasil pembahasan diharapkan mampu memperkuat layanan yang lebih transparan, akuntabel, dan sesuai kebutuhan masyarakat.

Kegiatan tersebut dihadiri perwakilan Pemerintah Provinsi Jawa Tengah, Dewan Pengawas RSMS, Dinas Kesehatan Kabupaten Banyumas, Ikatan Dokter Indonesia (IDI) Banyumas, kalangan jurnalis, hingga perwakilan pasien hemodialisa. Kehadiran berbagai unsur tersebut menjadi bentuk partisipasi publik dalam mendukung peningkatan mutu pelayanan kesehatan di RSMS.

Dalam forum itu, seluruh peserta menyepakati bahwa standar pelayanan merupakan pedoman resmi penyelenggaraan pelayanan publik yang disusun sesuai ketentuan peraturan perundang-undangan. Standar tersebut menjadi acuan untuk menghadirkan pelayanan yang jelas, transparan, akuntabel, sekaligus berorientasi pada kepuasan pasien dan masyarakat.

Berdasarkan hasil evaluasi, seluruh standar pelayanan yang saat ini diterapkan di RSUD Prof. Dr. Margono Soekarjo masih dinilai relevan. Standar tersebut dinilai tetap sesuai dengan regulasi yang berlaku serta mampu menjawab kebutuhan pelayanan kesehatan masyarakat.

Manajemen RSMS memastikan evaluasi terhadap standar pelayanan akan terus dilakukan secara berkala sebagai bagian dari upaya perbaikan berkelanjutan. Langkah tersebut dilakukan agar pelayanan rumah sakit mampu mengikuti perkembangan regulasi sekaligus memenuhi harapan masyarakat terhadap layanan kesehatan yang berkualitas.

"Standar pelayanan merupakan pedoman utama dalam penyelenggaraan pelayanan publik. Melalui evaluasi yang dilakukan secara berkala, kami berkomitmen memastikan standar pelayanan tetap relevan, sesuai ketentuan yang berlaku, serta mampu memenuhi kebutuhan dan harapan masyarakat," ujar Direktur RSUD Prof. Dr. Margono Soekarjo Provinsi Jawa Tengah, dr. Heri Dwi Purnomo, Sp.An.

Melalui Forum Konsultasi Publik ini, RSMS berharap sinergi dengan seluruh pemangku kepentingan semakin kuat dalam mewujudkan pelayanan kesehatan yang profesional, transparan, akuntabel, serta berorientasi pada keselamatan dan kepuasan pasien. Berbagai masukan yang dihimpun dalam forum juga akan menjadi bahan evaluasi untuk meningkatkan mutu pelayanan secara berkelanjutan.

Sumber: