Sekda Tegaskan Pelayanan MPP Banyumas Mesti Mudah dan Cepat

PURWOKERTO, RADARBANYUMAS.CO.ID - Sekretaris Daerah Banyumas, Agus Nur Hadie mengingatkan agar Mal Pelayanan Publik (MPP) selalu memberikan pelayanan yang terbaik. Standar pelayanan seperti ramah, cepat, transparan, dan melayani sebaik mungkin ia minta selalu dipegang oleh seluruh petugas MPP. 

"Setiap masyarakat yang keluar dari MPP harus menunjukan muka senang, karena itu menandakan pelayanan yang ia dapatkan berjalan dengan baik dan lancar," kata dia saat memberikan arahan pada apel pagi dalam rangka HUT MPP ke-7, Senin 19 Januari 2026. 

Ia mengungkapkan, sebaliknya jika masyarakat pada saat mengakses pelayanan keluar dari MPP dengan raut wajah cemberut dan menggerutu jadi sinyal pelayanan tidak maksimal.

"Kalau yang keluar menujukan mimik muka cemberut, menggerutu berarti ada yang salah pada palayanan kita," ujarnya. 

BACA JUGA:Jangkau Masyarakat Yang Jauh Dari Pusat Layanan Dengan MPP Keliling

Lanjut, untuk itu ia mendorong dilakukan peningkatan pelayanan dengan lebih sederhana dan mudah. Implementasi teknologi juga dilakukan sesuai dengan kebutuhan dan mudah diaplikasikan.

"Hal tersebut penting, demi mewujudkan MPP Banyumas yang benar-benar mampu menghadirkan layanan yang gampang, cepet, tur ora ribet sesuai dengan tema yang diangkat tahun ini," tuturnya. 

Ia menekankan, keberadaan MPP mesti menjadi jawaban masyarakat dalam mengakses berbagai jenis pelayanan dalam satu tempat.

‘’Kita juga harus menyadari bahwa tantangan pelayanan publik ke depan tidak semakin ringan. Masyarakat kini semakin kritis, semakin melek teknologi, dan semakin menuntut pelayanan yang cepat, transparan, serta berkualitas,’’ ujarnya. 

BACA JUGA:Ketum Persibas Banyumas Terluka Usai Derby Ngapak, Hidung Terkena Lemparan Puing

Sementara itu, Kepala DPMPTSP Kabupaten Banyumas Roni Hidayat berkomitmen untuk memberikan pelayanan prima kepada masyarakat sesuai dengan arahan Bupati melalui Sekda Banyumas yang ditekankan pada apel pagi 

‘’Tentunya kita akan melaksanakan evaluasi dari pelayanan tahun lalu. Dan akan berusaha memperbaiki sebaik dan secepat mungkin,’’ pungkasnya. (res)

Sumber: