Bupati Launching 'Lapak Aduan Banyumas'. HKM/RADARMAS
PURWOKERTO- Ini terobosan baru yang dilakukan Bupati Banyumas, Ir Achmad Husein dan Wakil Bupati Sadewo Tri Lastiono. Untuk percepatan perubahan layanan publik, Pemkab Banyumas melaunching 'Lapak Aduan Banyumas' lewat aplikasi media sosial di rumah dinas bupati, Kamis (11/10).
"Kami siap menerima aduan atau keluhan dari masyarakat selama 24 jam. Semua aduan yang masuk nanti akan ditindaklanjuti," kata Bupati Banyumas, Achmad Husein.
Aduan dari masyarakat, kata dia, bisa melalui aplikasi media sosial facebook, twiter, email, instragram, whatAps, dan SMS. Pemkab Banyumas sendiri menyiapkan petugas khusus yang bertugas selama 24 jam secara bergantian. Semua aduan yang masuk nanti akan segera ditindaklanjuti maksimal dalam waktu 14 hari.
"Kalau aduan atau keluhan berkaitan dengan dinas di lingkungan Pemkab Banyumas maka disampaikan dinas yang bersangkutan. Sedang keluhan yang bukan wewenang Pemkab juga akan disampaikan kepada yang berwenang seperti masalah gas, maka disampaikan kepada Hiswana Migas," kata dia.
Layanan aduan sebagai penampung keluhan masyarakat yang tidak tertampung langsung oleh dinas berkaitan. Wakil Bupati Sadewo Tri Lastiono, menambahkan dengan dilaunchingnya lapak aduan, masyarakat diminta untuk mengkritisi, dan diharapkan bisa memberikan solusinya.(hkm/ttg)