PURWOKERTO - Keluhan penumpang BRT langsung disikapi Dinas Perhubungan Kabupaten Banyumas. Sopir BRT akan dilatih agar mampu memberhentikan bus tepat pada halte sehingga memudahkan penumpang untuk naik bus,.
Kasi Angkutan Dinas Perhubungan Kabupaten Banyumas Taryono, mengakui kekurangan tersebut. Ia mengatakan, latar belakang sopir BRT adalah sopir angkutan dan sopir bus. Sehingga, belum terbiasa mengehentikan bus tepat di depan halte dan mendekat di pijakan masuk bus.
"Memerlukan waktu khusus agar sopir BRT dapat melayani penumpang dengan nyaman. Karena tadinya kan sopir angkutan dan bus umum konvensional. Jadi kami akui masih perlu banyak peningkatan layanan agar sesuai standar, " kata Taryono.
Ia mengatakan, sopir BRT selanjutnya akan diberi pelatihan khusus. Dalam satu pekan, sebutnya, ada waktu libur bagi sopir selama dua hari. Kesempatan tersebut bisa digunakan untuk pelatihan agar dapat mengendarai BRT sesuai dengan standar kerja teknisnya.
"Setiap tiga hari kan mereka libur. Nanti kami gunakan untuk pelatihan. Tidak hanya teknis menyopir, namun juga perilaku dalam melayani penumpang, " kata dia.
Ia menambah, di hari pertama setelah peluncuran, penumpang BRT di Terminal Bulu Pitu sangat antusias menaiki moda transportasi terbaru ini. Setiap bus datang, kata dia, langsung penuh.
"Ini ramai sekali, antusiasme sangat tinggi. Bus penuh penumpang, " kata dia, saat melakukan pantauan di terminal bulu pitu. (hkm/ttg)