Saldo tiba-tiba berkurang meskipun kamu tidak melakukan transaksi apa pun. Ini bisa menjadi tanda bahwa ada orang lain yang mengakses akunmu tanpa izin.
BACA JUGA:Tinggal Klik! 10 Platform Donasi Online dengan Pembayaran Dompet Digital
3. Perubahan Data Akun
Cek apakah ada perubahan pada informasi akun seperti email, nomor telepon, atau metode pembayaran. Jika ada perubahan yang tidak kamu lakukan, segera ambil tindakan.
4. Menerima Notifikasi atau Email Mencurigakan
Jika kamu mendapat email atau notifikasi dari layanan dompet digital yang meminta data pribadi atau kata sandi, berhati-hatilah. Pihak resmi biasanya tidak meminta informasi sensitif melalui pesan seperti ini.
5. Kesulitan Login ke Akun
Jika kamu mendapati akunmu terkunci atau kata sandimu tiba-tiba tidak berfungsi, ada kemungkinan bahwa hacker telah mengganti kredensial aksesnya.
Cara Mengatasi Dompet Digital yang Diretas
Jika mendeteksi adanya tanda-tanda peretasan, segera ambil langkah-langkah berikut untuk mengamankan akunmu:
BACA JUGA:Akun Dompet Digital DANA Premium vs DANA Biasa, Mana yang Lebih Menguntungkan?
BACA JUGA:Belanja Asik dengan QRIS, Kemudahan dan Keuntungan Transaksi Dompet Digital Masa Kini
1. Hubungi Layanan Pelanggan Dompet Digital
Laporkan kejadian ini ke pihak penyedia layanan dompet digital agar mereka dapat mengambil tindakan, seperti membekukan akun sementara.
2. Ganti Kata Sandi dan Pertanyaan Keamanan
Segera ubah kata sandi akun dengan kombinasi yang lebih kuat. Jika memungkinkan, ganti juga pertanyaan keamanan agar hacker tidak bisa menebaknya.
3. Aktifkan Autentikasi Dua Faktor (2FA)
Gunakan fitur 2FA agar setiap kali login memerlukan verifikasi tambahan, seperti kode OTP dari aplikasi autentikator atau SMS.
4. Periksa Akun Lain yang Terhubung
Jika akun dompet digitalmu diretas, periksa juga akun lain yang terkait, seperti email atau rekening bank. Pastikan tidak ada aktivitas mencurigakan di sana.
BACA JUGA:ShopeePay, GoPay, OVO, LinkAja, atau DANA? Cek Biaya Top Up Dompet Digital
BACA JUGA:Tanpa Ribet! Begini Cara Transfer dari SeaBank ke Rekening Bank dan Dompet Digital
5. Laporkan ke Pihak Berwenang
Jika terjadi kerugian akibat peretasan, laporkan ke pihak berwajib agar tindakan lebih lanjut bisa dilakukan. Ini juga bisa membantu mencegah kejadian serupa pada orang lain.