Akun DANA Tiba-tiba Dibekukan? Ini Penyebab dan Solusinya

Sistem biasanya akan mengembalikan akses akun secara otomatis setelah beberapa saat. Namun, jika tetap tidak bisa, lanjutkan ke langkah berikutnya.

BACA JUGA:Fitur Menarik DANA, Bikin Hemat dan Seru!

BACA JUGA:Mudah, Aman, dan Cepat! Inilah Alasan Menggunakan DANA

2. Hubungi Layanan Pelanggan DANA

Jika akun tetap tidak bisa diakses, segera hubungi layanan pelanggan DANA. Bisa melalui telepon (1500445), WhatsApp (08111500445), atau email ke [email protected].

Pastikan untuk memberikan informasi yang jelas mengenai masalah yang dialami. Semakin detail informasi yang diberikan, semakin cepat proses pemulihan akun dapat dilakukan.

3. Lakukan Verifikasi Identitas

Pastikan semua data akun sudah sesuai dan lengkap. Jika ada kesalahan dalam verifikasi, segera lengkapi kembali dokumen yang dibutuhkan.

Biasanya, DANA akan meminta pengguna untuk mengunggah foto KTP dan swafoto. Pastikan foto yang dikirimkan jelas agar proses verifikasi berjalan lancar.

BACA JUGA:DANA Gagal Top Up? Kenali Penyebab dan Cara Mengatasinya

BACA JUGA:Akun Dompet Digital DANA Premium vs DANA Biasa, Mana yang Lebih Menguntungkan?

4. Periksa Aktivitas Akun

Cek riwayat transaksi apakah ada aktivitas yang mencurigakan. Jika ada transaksi yang tidak dikenal, laporkan kepada pihak DANA untuk membantu proses pemulihan akun.

Jika terdapat aktivitas mencurigakan yang dilakukan oleh pihak lain, segera ubah kata sandi akun setelah akun kembali bisa diakses.

5. Perbarui Keamanan Akun

Setelah akun kembali normal, segera lakukan peningkatan keamanan. Gantilah PIN secara berkala, gunakan autentikasi dua faktor, dan hindari login di perangkat yang tidak dikenal.

Keamanan akun sangat penting untuk mencegah penyalahgunaan. Jangan pernah membagikan kode OTP atau informasi login kepada siapapun.

BACA JUGA:Gampang Banget! Ini Cara Login DANA Tanpa Aplikasi

BACA JUGA:Daftar Aplikasi Penghasil Saldo DANA

6. Patuhi Kebijakan Pengguna DANA

Sumber: